. Семь раз проверь

Как-то одна из наших коллег пришла на занятия по «шпрахам» (так мы между собой звали курсы по изучению немецкого языка) в угнетенном состоянии. Кое-как нам удалось ее разговорить. Оказалось, ею накануне были получены бумаги по перерасчету за израсходованную горячую и холодную воду, отопление и другие услуги. Из них явствовало, что она задолжала за неумение или нежелание экономить чуть ли не тысячу евро.

В данном случае, конечно, виновата она сама, однако, бывают случаи, когда в подобных документах не исключены и грубые ошибки, понятное дело, не в пользу квартиросъемщика.
Что же предпринять, когда вам, как снег на голову, свалился подобный перерасчет? Тут важно сразу взять себя в руки и тщательно проверить полученные бумаги. Немецкий союз арендаторов жилья привел данные, в соответствии с которыми каждый второй перерасчет эксплуатационных расходов сделан с ошибками. В этом случае важно уметь отличить законные платежи от самодеятельных накруток.
Прежде всего. необходимо обратить внимание на дату получения перерасчета. Согласно закону, он должен быть переслан жильцу не позднее 12 месяцев после окончания периода, который обсчитывается. Если перерасчет задержан, жилец имеет право оставить его без оплаты.  По закону (§259 BGB) перерасчет должен иметь четкое сопоставление фактических эксплуатационных расходов с платежами жильца. Все суммы должны быть четко обоснованы, а сам документ оформлен понятно и просто.
Составители перерасчета должны исходить из того, что жилец, как правило, не имеет достаточного опыта обращения с такими документами. К сожалению, нередко бывает, что это требование по тем или иным причинам проигнорировано, и счет оказался запутанным и неубедительным. Тогда это весомая причина вернуть его обратно, попросив представить в указанный срок разъяснения, за что и почему необходимо доплачивать.
Согласно закону, жилец может изучать присланный ему перерасчет в течение 30 дней. По поводу любых сомнений можно обратиться к владельцу жилья или в домоуправление. Составитель счета обязан подтвердить и обосновать все финансовые претензии документально. Например, если в перерасчет включена позиция «повышение налога» или «увеличение стоимости страховки», то владелец жилья обязан показать жильцу, если тот это просит, оригиналы соответствующих документов.
Что касается дополнительных эксплуатационных расходов, то жилец обязан покрывать их сверх «холодной арендной платы» (Kaltmiete) только в том случае, если это обстоятельство записано в договоре аренды жилья. Если же такого пункта в договоре нет, то дополнительные эксплуатационные расходы рассматриваются как неотъемлемая часть «холодной арендной платы». Все устные договоренности между владельцем и жильцом силы не имеют. Нужно четко себе уяснить, что входит в число законных претензий владельца жилья или домоуправления, а что — нет, т. е. за что жилец платить вовсе не обязан.
Перечислим 17 видов эксплуатационных расходов, оплата которых возложена на жильцов (§27 11. Berechnungsverordnung), то есть, все они установлены законодательно.
Общее водоснабжение
Сюда включаются общедомовые расходы, связанные с пользованием водопроводом и канализацией.
Индивидуальное водоснабжение
За потребляемую жильцом воду положено платить по показателям счетчика расхода воды.Сюда могут также быть включены расходы на содержание промышленных установок по контролю за качеством питьевой воды.
Горячее водоснабжение
Оплачивается при наличии централизованной котельной.
Собственная система отопления и водонагрева
Оплачивается в том случае, если дом оснащен такой системой.
Отопление
Сюда относятся расходы на используемое для отопления горючее или электроэнергию, а также на обслуживание и очистку отопительной системы.
Услуги трубочистов
Сюда входят расходы не только на очистку дымоходов, но и на контроль за содержанием дыма. Однако эти расходы могут быть включены и в статью «Отопление», поэтому следует проверить, нет ли дублирования.
Санитарное состояние
Расходы на содержание дома в чистоте покрывают жильцы. Это может быть, например, зарплата уборщицы или расходы на уничтожение вредных насекомых. В последнем случае жильцы оплачивают только применяемые химические вещества, но не услуги специалиста. Очень часто жильцы сами по очереди убирают в подъездах. В этом случае нужно проверять, чтобы в счет на оплату эксплуатационных расходов не была включена соответствующая позиция.
Вывоз мусора.
Размер этих платежей домовладельцу устанавливают коммунальные предприятия, а он распределяет платежи между жильцами.

Оплата домоуправа
Жильцами оплачивается его работа по уходу за садом, расчистка снега и т.д. Однако если домоуправ выполняет ремонтные работы или трудится по совместительству в домоуправлении, то связанные с этим расходы жильцы оплачивать не обязаны.
Общая прачечная
Если таковая имеется, то жильцы должны оплачивать электроэнергию, уборку помещения и обслуживание.
Освещение
Сюда входят расходы на электроэнергию в связи с использованием внешних светильников, освещение в подъезде, подвале, на чердаке или в общей прачечной.
Лифт
Данная статья складывается из расходов на электроэнергию для лифта, на его обслуживание и содержание в чистоте, а также на проверку технического состояния и безопасности. Однако в счета, направляемые жильцам, не должны включаться расходы на ремонт лифта.
Уход за садом
Работа персонала, присматривающего за прилегающим к дому садом, или разовые услуги садовников оплачиваются за счет жильцов. Однако не исключен риск двойного счета, когда при наличии в доме домоуправа жильцов обязывают оплачивать услуги «привлеченного персонала».
Общая телевизионная антенна (кабель)
При ее наличии жильцы оплачивают амортизационные расходы, работы по обслуживанию системы, а также расходуемую электроэнергию. При наличии кабеля взимаются сборы соответствующей кабельной компании. Кстати, жилец вправе заключить с ней индивидуальный договор и рассчитываться напрямую.
Налог на земельный участок (Grundsteuer)
Его размер определяется на коммунальном уровне и распределяется между жильцами. В счетах на оплату эксплуатационных расходов эта позиция, как правило, включена в статью Öffentliche Lasten des Grundstücks.
Страховки
Жильцами оплачиваются расходы на страхование дома, лифта и нагревательного котла от пожара, штормового ветра, наводнения. Распределяются между жильцами и платежи по страхованию гражданской ответственности перед третьими лицами. Если владелец жилья оплачивает адвокатскую или иные виды страховок, то платежи не должны компенсироваться жильцами.
Прочие расходы
Сюда могут быть отнесены расходы на сауну или плавательный бассейн. Запрещено включать в счет стоимость профилактических и ремонтных работ.
Если вами получен перерасчет оплаты эксплуатационных расходов и вы обнаружили расходы, не относящиеся ни к одному из вышеперечисленных пунктов, то имеются основания усомниться в законности подобного счета.
Основной статьей эксплуатационных расходов является отопление — примерно 40%. Далее: водоснабжение — 15%, канализация — 14%, страхование — 13%, вывоз мусора — 9%, налог на земельные участки — 7%, уборка улиц — 1%, общедомовое электроснабжение — 1%.

Другие публикации из рубрики “Интеграция”