. Если на клетке со слоном написано «тигр»…

В кризисные времена ловушки поджидают на каждом шагу

Кризис — слово, набившее оскомину. Кто-то действительно почувствовал на себе, что это слово не придумано СМИ, а кто-то пытается ловить рыбку в мутной воде. Все более популярными становятся брошюры и книги с разоблачениями, как, кто и кого обманывает, пользуясь ситуацией неразберихи. Недавно вышла в свет книга Герда Биллена «Ausgetrickst und angeschmiert. Wie wir Verbraucher uns wehren können».

Некоторые советы из нее мы приводим ниже.

Покупая один и тот же товар, но в разных упаковках, ообратите внимание на то, что вам обойдется дешевле. Совет: сравнивайте количество и цену за килограмм.
Скрытое повышение цен: количество содержимого в упаковках сокращается. Вам кажется, что все по-прежнему — а на самом деле на 25 г меньше. Через несколько месяцев — еще на 25.
Вам кажется, что вы покупаете продукт без сахара, потому что там стоит: ohne Zuckerzusatz, а на самом деле должно было быть написано Zuckerersatzstoffe. Знающие немецкий сразу поймут разницу. Действительно, сахара нет, но есть сахарозаменители.
Соки! Иногда дорогие, потому что на них стоит «Regionales Erzeugnis» (региональный продукт). Продукт-то может и быть региональный, только сырье доставлено из Китая или Польши…
Этикетка с текстом о содержимом упаковки — вещь таинственная и непостижимая. Лишь специалисты и очень въедливые покупатели могут разобраться, сколько же на самом деле сахара, жиров и калорий содержит данный продукт. Рекомендуется сравнивать их содержимое в 100 г.
Ссылка, что продукт происходит из «строго контролируемых полей» (aus streng kontrolliertem Anbau), не означает практически ничего. Может же такое случиться (а на самом деле — сплошь и рядом), что это самое «контролируемое» и не обрабатываемое химическими субстанциями поле находится просто рядом с автобаном. Если вы хотите приобрести биологически чистые продукты, то большим ориентиром является знак Bio на упаковке. Хотя тоже не всегда гарантом качества!
Особые рекламные кампании содержат призывы покупать подукты с добавками, что-то «улучшающими», «регулирующими» и т. д. Подумайте сами, что могут улучшить искусственные витамины?
Клиентские карточки на самом деле редко когда дают настоящие скидки. Не увлекайтесь покупками, чтобы собирать нужное вам количество пунктов.
Фирмы часто в качестве рекламных трюков используют ссылку на действительно признанный Stiftung Warentest, независимую компанию, определяющую качество продуктов на рынке. Другое дело, что правильно выданный результат тестирования просто немного… устарел. А на рынке уже давно в победителях другие продукты. Но эту информацию проверить практически невозможно.
Во время покупки элеткроприборов обращайте внимание на т.н. «классы энергии» — обозначения A, B, C. Они указывают на количество потребляемой элеткроэнергии. Всегда лучше прибор, на котором стоит не просто «А», а «А+».
Вы приходите в магазин, воспользовавшись его рекламным листком о скидках. А продавец указывает вам на фразу: So lange der Vorrat reicht (пока есть на складе). И говорит, что на складе уже ничего нет. Вы можете обратиться к главному менеджеру магазина и настоять на том, чтобы товар был специально для вас заказан. Все права — на вашей стороне.
Многие компьютерные программы, купленные через Интернет, работают только на одном компьютере (на котором они были скачены). Совет: приобретайте программы на инсталляционном CD.
Существует масса ценосравниловок в Интернете. И пользователи, разумеется, не подозревая, что часто это — часть оплаченной рекламной кампании, пользуются услугами фирм, выходящих на первое место. Совет: сравнивать цены на разных сайтах. И если результаты совпадут, тогда выбранный вами вариант оптимален.

Уже привычный путь заказа авиабилетов через Интернет иногда тоже коварен. На некоторых сайтах цена от первоначальной вырастает намного, когда вы доходите до опции «платить». Многие скрытые поборы становятся явными. Помните: первая заявленная рекламная цена — лишь начало на пути ее возрастания!

Банки в кризисные времена ведут рекламные кампании о низких процентах на кредиты. Получит ли клиент реально эти проценты — вопрос, как правило, не спорный — не получит. Так же, как и в случае заказа авиабилетов, условия «по дороге» сильно ухудшаются. Читайте все написанное маленькими буквами.Особенно, когда речь идет о финансировании больших проектов.
К договорам на кредиты банки часто пытаются добавить дополнительные договоры на страховки, мотивируя это, как всегда, «а что если, то…» Как правило, это лишь дополнительная финансовая нагруз­ка для клиента, и ничего более.

Многочисленные телеканалы предлагают зрителям участие в «угадайках», задавая примитивные вопросы, на которые способны ответить и маленькие дети. Руки прочь от телефона! Сэкономьте свои деньги. Каждый звонок стоит от 3 до 5 евро. Независимо от того, ответили вам или нет.

В «магазинах на диване» часто продаются по завышенным ценам продукты и товары, которые можно примерно в 10 раз дешевле приобрести в магазине.

Фитнесс-студии, как правило, заинтересованы в том, чтобы клиент стал постоянным, пытаются после первого визита подписать с ним договор минимум на шесть месяцев. По закону, любой клиент имеет право на «пробное», ограниченное, например, одним месяцем время, когда он может реально оценить, насколько ему подходят данные тренажеры и услуги этой фитнесс-студии.

Аптекари, как правило, являются просто продавцами лекарств и очень редко могут оказать услугу, без которой не обходится ни один рекламный спот на телевидении «Спросите вашего врача или аптекаря». Наш совет: спросите врача!

Маклеры часто выставляют счета за неоказанные услуги. Если при аренде квартиры вам удалось установить, что счет за маклерские услуги вам выставило домоуправление этой квартиры, то данный счет не может быть признан действительным.

Готовые к потреблению продукты питания часто переполнены специальными наполнителями, улучшающими вкус пищи. Читайте написанное на этикетках. И если список ингредиентов слишков велик, выберите что-нибудь другое.

При покупке в Интернете рекомендуется обращать внимание на общие правила фирмы (die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)). Как правило, они длинны. И мало кто их может дочитать до конца. Но если вы покупаете дорогую вещь, рекомендуется распечатать  и все-таки прочитать.

Электронные письма от вашего банка никогда не могут содержать просьбы о том, чтобы вы сообщили банку свои личные данные (у него все эти данные есть). Это кто-то пытается «вычислить» ваши пин-коды…
Многие брошюры, печатающие результаты каких-то опросов и исследований, на самом деле заказанные фирмами рекламные проспекты в «их пользу». Если вы хотите независимое мнение, обращайтесь в Общество по охране прав потребителя.